Z których marek klienci są najbardziej zadowoleni? Koreańczycy przed Niemcami

Rynek samochodów jest bardzo zróżnicowany, ale od pewnego czasu możemy zauważyć trend dążenia niektórych producentów do segmentu premium. Jak widać opłaca się to, ponieważ zadowolenie klientów jest najlepszym tego przykładem. 

W badaniu przeprowadzonym przez J.D. Power brano pod uwagę zadowolenie klientów po zakupie auto i użytkowaniu go przez minimum 90 dni. Pytano także o stosunek jakości do ceny zakupionego auta. Wynik wyrażono w liczbach, a im mniejsza jest wartość tym zadowolenie z danej marki jest wyższe. Średnia dla całego przemysłu motoryzacyjnego wynosi 97, a oto jak prezentują się poszczególni producenci:

1. Kia - 72 pkt.
2. Genesis - 77 pkt.
3. Porsche - 78 pkt.
4. Ford - 86 pkt.
5. BMW - 88 pkt. Chevrolet - 88 pkt. Hyundai - 88 pkt.
6. Nissan - 93 pkt.
7. Volkswagen - 93 pkt.
8. Mini - 94 pkt.

2017-06-24 - F. Michalak